Como funciona o frete

Trabalhamos com três modalidades de entrega para todo o Brasil:

  1. PAC (Correios) — Prazo médio de 5 a 12 dias úteis, dependendo da região. Valor fixo de R$ 30,00 para qualquer estado.
  2. Sedex (Correios) — Prazo médio de 2 a 5 dias úteis. Grátis para compras acima de R$ 1.000,00.
  3. Retirada na loja — Disponível em horário comercial, sem custo. Endereço informado no e-mail de confirmação.

Prazo de processamento

Após a confirmação do pagamento, separamos seu pedido em até 2 dias úteis. Produtos sob consulta ou personalizados podem levar mais tempo — informamos o prazo estimado antes da confirmação.

Rastreamento

Você receberá o código de rastreamento por e-mail assim que o produto for despachado. Acompanhe pelo site dos Correios ou pelo seu painel de pedidos na Ponto do Amputado.

Embalagem e proteção

Produtos sensíveis (liners, joelheiras, próteses) são embalados com proteção anti-impacto e proteção contra umidade. Caixas lacradas com identificação do destinatário.

Regiões atendidas

Entregamos para todo o território nacional. Para regiões de difícil acesso ou áreas rurais, o prazo pode ser estendido e o frete pode variar — consulte-nos antes da compra.

Atrasos e extravios

Em caso de atraso ou extravio, abrimos reclamação junto aos Correios e reenviamos o produto sem custo adicional, após confirmação do sinistro. Você não é prejudicado por falha logística.

Dúvidas?

Entre em contato pelo e-mail entrega@pontodoamputado.com.br. Responderemos em até 1 dia útil.