A Ponto do Amputado valoriza sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

Para processar pedidos e melhorar sua experiência, coletamos:

  • Dados cadastrais: nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone
  • Dados de entrega: endereço de cobrança e entrega
  • Dados de pagamento: processados por gateways certificados; não armazenamos número completo de cartão
  • Dados de navegação: cookies, IP, páginas visitadas (para análise de uso)
  • Dados de saúde (opcional): tipo de amputação, lado, medidas — coletados apenas se você optar por compartilhar para orientação técnica. Esses dados são opcionais e tratados com confidencialidade reforçada.

2. Como usamos seus dados

  • Processar e entregar pedidos
  • Emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais
  • Enviar comunicações sobre seu pedido (status, rastreamento)
  • Enviar e-mails marketing apenas se você autorizar expressamente (opt-in)
  • Melhorar o site e nossos produtos com base em uso anônimo
  • Cumprir obrigações fiscais e contábeis

3. Compartilhamento

Seus dados não são vendidos. Compartilhamos apenas com:

  • Transportadoras e Correios (para entrega)
  • Gateways de pagamento (para processar pagamento)
  • Emissor de nota fiscal
  • Autoridades fiscais, quando exigido por lei

Todos os parceiros têm contrato de confidencialidade e processam dados apenas para a finalidade contratada.

4. Seus direitos (LGPD, art. 18)

Você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados
  • Solicitar acesso aos seus dados
  • Corrigir dados incompletos ou desatualizados
  • Solicitar exclusão (anonimização) dos dados
  • Revogar consentimento a qualquer momento
  • Apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)

Para exercer seus direitos, envie e-mail para privacidade@pontodoamputado.com.br. Responderemos em até 15 dias.

5. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: certificado SSL, acesso restrito por função, logs de auditoria, criptografia em repouso e em trânsito. Mesmo assim, nenhum sistema é 100% seguro — em caso de incidente, comunicaremos conforme exigido pela LGPD.

6. Cookies

Usamos cookies essenciais (sessão, carrinho) e opcionais (analytics, marketing). Você pode gerenciar suas preferências pelo banner de cookies ou nas configurações do seu navegador.

7. Encarregado de dados (DPO)

Para questões sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso DPO: dpo@pontodoamputado.com.br

8. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no site, com antecedência mínima de 30 dias.

Última atualização: julho de 2026.